Для большинства наших сограждан поход на футбол — отдых и яркое эмоциональное событие. Для контролеров распорядителей — это ответственная сложная задача, которая является местом работы. Фактически, стюарды ( контролеры распорядители ) даже не смотрят сам матч. Они контролируют поведение большого количества людей в замкнутом пространстве. Их задача не только комфорт и информирование — одна из основных задач стюардов предупреждение потенциальных конфликтов. Да, прямое вмешательство в конфликт между дольщикам вмешиваться запрещено, однако их упреждение дает более высокий коэффициент позитивного результата и спокойного проведения спортивногго мероприятия.
Вежливое доброе и позитивное отношение, качественного информирование, позитивная атмосфера, помощь со стороны стюардов и высокие коммуникативные навыки этой профессии позволяют регулировать интенсивность эмоциональной среды в замкнутом пространстве и обеспечивают «мягкую силу» контроля над поведением толпы.
Контролер-распорядитель (стюард)
Проверка билетов и аккредитаций. Осмотр. Навигация гостей и консультирование.
Контролер-распорядитель (стюард)
Прием и выдача крупногабаритных и запрещенных предметов в рамках мероприятия.
Контролер-распорядитель (стюард)
Контроль в зоне проезда и парковки автотранспорта. Организация и сохранение порядка. Навигация гостей.
Контролер-распорядитель (стюард)
Осмотр гостей. Навигация. Консультирование. Особые задачи. Организация.
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы рядовых стюардов. Взаимодействие с организатором и гостями мероприятия.
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы старших стюардов. Прямое взаимодействие с организатором и остальными службами.
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы всей службы. Взаимодействие с организаторами и силовыми структурами
Для проведения качественного футбольного или иного спортивного мероприятия, необходимо соответствующее оборудование. Стюарды на матчах используют различное вспомогательное оборудование, такие как метало детекторы, локализаторы взрыва и иную технику.
Рассмотрим оборудование, которое используют стюарды и охрана на футбольных матчах:
1) Ручные металлодетекторы. Основные задачи металлодетекторов включают обеспечение безопасности, поиск скрытых предметов, они находят скрытое оружие, защищают объекты от проноса запрещённых изделий и находят металлические примеси.
2) Арочные металлодетекторы. Главные задачи арочных металлодетекторов — это быстрое обнаружение скрытого оружия и обеспечение быстрого движения посетителей стадиона без задержки. Предотвращение проноса запрещенных предметов и контроль потока людей на входах в охраняемые зоны.
3) Локализатор взрыва — это специализированный взрывозащитный контейнер. Его предназначение — это экстренная локализация взрывчатых. Он многократно снижает потенциальную силу фугасного и осколочного воздействия, предотвращает распространение ударной волны и возгорания.
4) Сигнальный жилет. Задача сигнального жилета — это быстрая идентификация в толпе. Способность быстрого определению стюарды в толпе может спасти жизнь при эвакуации и ускорить коммуникацию, если необходима консультация.
5) Портативные рации и иные средства связи — так же обязательный атрибут экипировки стюарда ( контролера-распорядители ). Средства связи позволяют быстро реагировать на угрозы безопасности, координировать совместные действия с полицией и другими стюардами в иных зонах стадиона.
6) Мегафон (громкоговоритель), — еще один обязательный атрибут контролера -распорядителя ( стюарда ). Он позволяет управлять большими потоками людей на спортивных мероприятиях предотвращая давку и повышая качество комфорта зрителей.
Стюарды на парковках (контролеры-распорядители) отвечают за регулировку транспортных средств, порядок расстановки автомобилей, отвечают за соблюдение порядка, трудовую дисциплину и безопасность на своём участке. Стюарды не несут материальной ответственности за автомобили на парковке, но пресекают любые нарушения совместно с полицией или ЧОПом.
Задачи стюарда на парковке
Согласно ст. 20.2 Федерального закона № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и профессиональным стандартом прямая ответственность стюардов на спортивных мероприятиях это досмотр болельщиков и соблюдение законов РФ.
Обязанности осмотровой группы
Старший стюард несет материальную, административную и дисциплинарную ответственность. Контролер-распорядитель обладает повышенной ответственностью в своей зоне контроля, отвечает за безопасность и контролирует линейных стюардов и их работу.
Виды ответственности
Координация: управление группой рядовых стюардов на секторе, проверка их готовности и расстановка по позициям.
Начальник участка (или старший смены/стюардов) на спортивных матчах — это ответственный специалист, который руководит работой контролеров-распорядителей, следит за порядком и помогает зрителям на закреплённом секторе или зоне стадиона.
Главные задачи
Обязанности во время матча
Контроль за тем, как зрители проходят на трибуны и занимают свои места.
Управление командой стюардов и расстановка их по постам на своем участке.
Координаторы на спортивных матчах — это специалисты, которые отвечают за порядок, организацию процесса и безопасность. Их можно разделить на три основные группы: контролеры-распорядители (стюарды), спортивные координаторы клубов и тактические тренеры-координаторы.
Контролеры-распорядители (стюарды)
Спортивные координаторы (менеджмент)
Навигация: помощь болельщикам с поиском мест и эвакуационных выходов.
Проверка билетов: контроль доступа зрителей на арену.
Стюарды на парковках (контролеры-распорядители) отвечают за регулировку транспортных средств, порядок расстановки автомобилей, отвечают за соблюдение порядка, трудовую дисциплину и безопасность на своём участке. Стюарды не несут материальной ответственности за автомобили на парковке, но пресекают любые нарушения совместно с полицией или ЧОПом.
Задачи стюарда на парковке
Согласно ст. 20.2 Федерального закона № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и профессиональным стандартом прямая ответственность стюардов на спортивных мероприятиях это досмотр болельщиков и соблюдение законов РФ.
Обязанности осмотровой группы
Старший стюард несет материальную, административную и дисциплинарную ответственность. Контролер-распорядитель обладает повышенной ответственностью в своей зоне контроля, отвечает за безопасность и контролирует линейных стюардов и их работу.
Виды ответственности
Координация: управление группой рядовых стюардов на секторе, проверка их готовности и расстановка по позициям.
Начальник участка (или старший смены/стюардов) на спортивных матчах — это ответственный специалист, который руководит работой контролеров-распорядителей, следит за порядком и помогает зрителям на закреплённом секторе или зоне стадиона.
Главные задачи
Обязанности во время матча
Контроль за тем, как зрители проходят на трибуны и занимают свои места.
Управление командой стюардов и расстановка их по постам на своем участке.
Координаторы на спортивных матчах — это специалисты, которые отвечают за порядок, организацию процесса и безопасность. Их можно разделить на три основные группы: контролеры-распорядители (стюарды), спортивные координаторы клубов и тактические тренеры-координаторы.
Контролеры-распорядители (стюарды)
Спортивные координаторы (менеджмент)
Навигация: помощь болельщикам с поиском мест и эвакуационных выходов.
Проверка билетов: контроль доступа зрителей на арену.
Контролер-распорядитель (стюард)
Проверка билетов и аккредитаций
Навигация гостей
Контролер-распорядитель (стюард)
Прием и выдача крупногабаритных и запрещенных предметов в рамках мероприятия
Контролер-распорядитель (стюард)
Контроль в зоне проезда и парковки автотранспорта
Навигация гостей
Контролер-распорядитель (стюард)
Осмотр гостей. Навигация гостей
Особые задачи
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы рядовых стюардов
Взаимодействие с организатором и гостями мероприятия
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы старших стюардов
Прямое взаимодействие с организатором и остальными службами
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы всей службы
Взаимодействие с организаторами и силовыми структурами
Согласно п.3.4 ст.2 Федерального закона №329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» от 04.12.2007 г. контролёр-распорядитель является физическим лицом, прошедшим специальную подготовку в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта, имеет удостоверение контролёра-распорядителя, выданное в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта, и привлекается организатором официального спортивного соревнования и (или) собственником, пользователем объекта спорта на договорной основе для обеспечения общественного порядка и общественной безопасности при проведении официального спортивного соревнования.
Контролерами-распорядителями не могут быть: − лица, не имеющие гражданства Российской Федерации; − граждане Российской Федерации, признанные вступившим в законную силу решением суда недееспособными, ограниченно дееспособными; − граждане Российской Федерации, не достигшие возраста восемнадцати лет; − лица, имеющие неснятую и непогашенную судимость, а также лица, привлекавшиеся к административной ответственности за административные правонарушения, предусмотренные статьей 20.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в течение срока, во время которого они считаются подвергнутыми административному наказанию; − лица, состоящие на учете в организациях органов здравоохранения по поводу психического заболевания, алкоголизма, наркомании или токсикомании.
В связи с вступлением в силу приказа Министерства спорта Российской Федерации №161 «Об утверждении порядка выдачи и учёта удостоверений контролёров-распорядителей и формы удостоверений контролёров-распорядителей» от 10.03.2023 г., приказа Министерства спорта Российской Федерации №997 «Об утверждении требований к организациям, осуществляющим специальную подготовку контролёров-распорядителей и (или) выдачу и учёт удостоверений контролёров удостоверений» от 30.10.2015 г., приказа Министерства спорта Российской Федерации №998 «Об утверждении требований к содержанию программы специальной подготовки контролёров-распорядителей» от 30.10.2015 г. РФС утвердил программу специальной подготовки контролёров-распорядителей для обеспечения общественного порядка и безопасности при проведении спортивных мероприятий.
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы рядовых стюардов
Взаимодействие с организатором и гостями мероприятия
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы группы старших стюардов
Прямое взаимодействие с организатором и остальными службами
Контролер-распорядитель (стюард)
Координация работы всей службы
Взаимодействие с организаторами и силовыми структурами
