Стюарды на матче — это контролёры-распорядители. Именно они формируют и создают порядок и безопасность болельщиков на матче. Совместно с полицией и представителями других служб, например ЧОП, проводят досмотр, проверяют билеты, помогают занять места и координируют потоки людей. Вопреки расхожему мнению стюарды не смотрят матчи с первых рядов, они контролируют ситуацию на стадионе. Ответственность контролёров распорядителей не только в билетной группе и проверки билетов, стюарды консультируют фанатов футбольных матчей о ситуации на стадионе, о запретных зонах для посещения, а так же оперативное реагирование на различные ситуации. Например, когда фанаты употребляют алкоголь или выбегают на поле к футболистам, именно стюарды пресекают подобные ситуации и упреждают конфликтные ситуации. Стюардам категорически запрещено смотреть матч и вступать в физический контакт с нарушителями — их задача это упреждение тяжёлых ситуаций. При нарастании конфликта или буйстве среди фанатов контроллеры-распорядители направляют охрану и вызывают ЧОП.

Рассмотрим функции стюардов ( контролеров -распорядителей ) подробнее:
1.Подготовка стадиона до, и контроль стадиона во время матча;
2.Помощь в навигации зрителям по стадиону, обеспечение равномерного потока людей;
3.Сверка билетов при входе на объект;
4.Досмотр посетителей на предмет наличия запрещенных для проноса на стадион вещей.
5.Распределение зрителей по своим местам;
6.Контроль соблюдения правил пребывания на стадионе, наблюдение за -болельщиками в секторе;
7. Предоставление зрителям необходимой информации (в том числе о расположении основных зон обслуживания и сервисов);
8.Рассмотрение претензий и жалоб;
9. Урегулирование конфликтных ситуаций и инцидентов, вызов и помощь сотрудников службы безопасности, правопорядка, медицинской помощи, пожарных при необходимости;
10.Помощь в эвакуации зрителей при чрезвычайных ситуациях.