Стюарды (контролеры-распорядители) и службы охраны отвечают за безопасность, порядок и комфорт зрителей на спортивных матчах и массовых мероприятиях. Их работа регулируется законодательством РФ и стандартами спортивных федераций (РФС, КХЛ, FIFA).

Стюарды (контролёры-распорядители) на массовых, культурно-зрелищных и спортивных мероприятиях обязаны тесно взаимодействовать с правоохранительными органами и экстренными службами для обеспечения безопасности.

Основой этого взаимодействия является четкое разграничение обязанностей: стюарды отвечают за порядок внутри периметра и превентивные меры, а органы правопорядка — за пресечение правонарушений и реагирование на прямые угрозы.